Critical Thinking & Problem Solving

解決問題理論與實務 — 學員分享

—「聽說 CTPS 是門需要用心申請的好課，好想了解 CTPS 有哪些資源、過程中會經歷什麼修課內容、修完之後的我又會是什麼樣子？」
—「最近才知道CTPS這堂課，有點好奇這堂課的課程內容耶！」
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就算過往有豐富的實習/專案經驗，CTPS還是你在進入職場前最直得去的修煉場。

邱梓寧

8th 修課生｜AWS 商務開發專家
過去作為一個商學院的學生，經常需要和同學合作討論專案，但面對問題時，往往不知道從哪裡開始下手拆解，並且有邏輯、架構地呈現解方，導致前期浪費很多時間做無效的討論。直到接觸到 CTPS 這堂課程後，我才真正學習到一套 #系統化的解決問題架構，這個方法論一生受用，不僅在顧問專案上建立嚴謹的邏輯思考，甚至進入到工作職場中，也讓我有效地 #向上管理 和 #團隊協作。
例如在分秒必爭的工作報告情境中，要先向主管點出結論，然後再說明支持性的證據和論點依序鋪層，運用結構化工具「金字塔原則」來表達，讓主管能迅速掌握真正的重點；或是在進行跨部門溝通時，採用「以終為始」的思維，站在對方的角度了解他想達成的目標，再依此設計具有說服力的故事線去溝通，創造雙贏的綜效。
在 CTPS 能夠看到非常 #多元的合作企業，產業橫跨金融、醫療、電商和零售等，透過每週的進度報告了解到每個產業會遇到的關鍵問題。我當時負責的專案，是為一個新創網紅媒合平台提出全新的行銷策略，達到增加 APP 新用戶註冊數的目標，由於之前很少接觸新創領域，因此在面對這個全新的領域時，需要花費大量的時間去訪談客戶和蒐集資料，藉此補充產業知識，並透過專案實作來分析問題。
有了這次的訓練經驗後，當主管交付我一個大型專案，我不僅具備對未知領域的好奇心，也能在短時間內從龐大繁雜的資訊中，把這些資訊在腦中形成一個框架，#快速掌握工作項目。

在 CTPS 最大的收穫莫過於「人」！除了每周從 Sherman 老師身上學到扎實的課程知識，在執行專案過程中，對內需要和小組成員高密度討論和學習，對外與助教、企業業主、老師定期開會報告工作進度，由於大家都是來自多元的背景，可以看到不同想法和思維模式，並且透過頻繁的專案反饋，不斷優化自身的邏輯分析能力，使小組的專案成果更加完善且符合客戶期待。
正因為是這樣 #一群熱愛分享且溫暖的社群，讓我在 6 個月的 #修課期間創造了最陡峭的學習曲線，認識了一群在未來職涯上互相鼓勵的朋友，我也因此決定在修課結束後持續以助教的身分，投入在 CTPS 的社群中，和大家一起共同學習成長

希望看到這裡的你，也千萬不要猶豫，趕緊把握這個難得的機會，一起跨出你的舒適圈吧！

CTPS 重視的不只有系統性的方法論，也包含助教、業主帶給學生的好體驗。

項琮雯

8th 修課生｜富邦證券 MA
過去曾參與過產學合作相關課程，但當時忙於與業主溝通、滿足業主需求導致在結合課程內容與實務運用的過程中不是那麼順利，因此 CTPS #課程提供完整的方法論 是吸引我參加的原因之一。從界定問題時與業主對焦專案目標的過程、到驗證方案等等，課程上系統性的規劃配合實際專案，幫助我能架構式地了解決陌生問題的方法、並透過實際地接觸專案學習遇到突發狀況時如何 #敏捷應對。

修課過程中感受到與過去專案最大的不同是 #合作業主對於專案的用心，像是主動提供經費、邀約公司內部專案的關係人等等，並在專案過程中給予很多建議與回饋，也對於方案的實際執行非常積極，讓我們在過程中感受到 #提案被重視的感覺。

CTPS 課程中除了老師以外，也會安排助教觀察小組討論，讓我們在專案過程中能在遇到問題時更有效率地取得協助，也能在遇到突發狀況時更能臨危不亂地做出對應的解決方式。Mentorship 的形式也幫助我們在求學階段的尾聲能透過與助教們的交流 #更了解自己以後的職涯發展方向，並提早規劃自己在一學期的課程中希望帶走的能力以及 #未來預期如何應用在職場，我認為 CTPS 課程中所建立的 mentorship 的模式並不侷限在課程本身，同時也提供了我在未來生涯規劃有問題時能尋求建議的管道。
過去不論是實習或是系上課程很少會接觸不同產業的工作內容或專案，透過 CTPS 課程讓我 #有機會接觸過去完全不了解的醫美產業，並與組員一起嘗試快速在專案開始初期了解產業基本知識等等，也是非常有趣的過程。
就算過往有豐富的實習/專案經驗，CTPS還是你在進入職場前最值得去的修煉場。

胡家維

7th 修課生｜渣打銀行國際儲備幹部

先前在其他課程或社團中所面對的專案，主要都是吃老本運用以往的做事經驗下手，或是胡亂使用在課程中學到的方法，最終大多以未能實際解決專案問題收場。而 CTPS 則是 #把解決陌生問題的過程切成一堂堂課程，從釐清問題、拆解問題到後期規劃行動方案，讓專案有明確進度與方向。而像是演繹樹、規劃假說、設計實驗驗證方案以及說服業主這些光是聽課還是難以消化的概念，經由專案實作及與 Sherman 老師 #討論專案方向的診斷時間，也了解這些概念的真正使用方法。
CTPS 的專案業主了解 CTPS 「衝擊導向」精神，並且願意撥出許多時間和我們討論專案、協助撈取資料與數據以供分析，因為業主們是真的希望我們能 #協助他們解決暫時無解的問題。甚至於在專案過程中，業主還會反問方案效益、具體如何執行等問題，打破我們過往參與其他專案時有努力就很讚的理想泡泡，用現實的考量刺激我們更努力運用 CTPS 解決問題。題外話，因為 CTPS，後來我也進入業主的公司實習了一年，並且也參與了大大小小的專案，在專案過程也繼續持續嘗試運用 CTPS 解決問題。
學跟實作其實完全是兩回事。儘管上課很清楚概念，但實際上要運用來解決問題時卻不知從何下手，是專案中遇到過很幾次的瓶頸。因為每個專案組別有安排曾經上過 CTPS 的帶組助教，我們在每次專案打結的時候都能夠有人能提示方向，告訴我們要以終為始，想的各種方案與提出的假說都要有事證支持，並且協助梳理故事線，讓我們最終能提出邏輯順暢且有洞見的提案。 CTPS 認真可以說是大學影響我最大的課程，不只讓我完整了參與了嚴謹的專案，和來自不同背景但都盡力使用 CTPS 解決問題的夥伴共事，也帶給我許多思考問題的重要思維，非常推薦想要再繼續提升自己加值空間、讓自己經歷思維洗禮的大家來嘗試！
CTPS所訓練的不只是商業技能， 而是想解決實際問題、創造影響力必備的思維體系。

游子慧

4th 旁聽生｜臺大經研所

起初申請CTPS，只是想學習使用理性邏輯解決商業問題，而非總是憑著感覺去做商業上的決策。而實際修課後的收穫，遠不止於此。CTPS 帶我了解，若想真正解決問題，#以終為始、 #重視驗證、#高效能溝通 等心法扮演著關鍵角色。
我修課時負責的專案，是希望為一個社交軟體設計全新的產品功能，藉此功能吸引用戶註冊。但測試整套產品原型是否有效，相當耗費成本且失敗風險大。於是小組診斷時，老師引導著我們#收斂出本方案最需要測試的概念，並 #依此設計簡化版的實驗。該實驗需要敏捷、動員力強的團隊執行，這正巧是專案團隊能為業主提供的加值空間。故在專案最後，我們得以 #更有效率也更具說服力 的方式，說服業主採納此方案。

#實戰專案最難能可貴之處，便是讓我們暫時脫離學生身分 —— 不再只是空想點子，而是更縝密地去思考每個行動可能帶來的風險和負面效果，是不是團隊或業主能承擔的。且重點不在做了多少事，而是創造了多少價值。善用團隊優勢，為業主帶來他們未曾發現的洞察。
CTPS所訓練的不只是商業技能，而是想解決實際問題、創造影響力必備的思維體系。未來希望投身學術研究的我覺得在CTPS培養的思維非常受用。學界處理的問題有時更為龐雜。在栽入研究前，更需要先界定明確問題。重點不在使用的工具多麽高深複雜，而是這個工具如何精巧地解決對人類重要的問題——並且在論文中高效能地說服讀者。
無論你想實戰解決商業問題，或是想培養衝擊導向(impact-oriented)和事實根據(fact-based) 等解決問題思維，我都強力推薦修習CTPS！
一分耕耘，一分收穫。只要 #願意投入相對應的時間心力、 #具備強烈的好奇心和學習動機、 #渴望創造影響力，不需任何先備知識，都能在這門課得到足以改變人生的收穫。
“Great men are not born great, they grow great.”- The Godfather (and CTPS is the best place to grow!)

張喬茵

6th 修課生｜臺大心理系

沒在扮家家酒，這裡要面對和解決的是最真實、最重要、最迫切的問題，我們都是玩真的。身為非商管學生，系上的業界實習風氣稀薄，很難知道真實的世界是什麼模樣。在 CTPS 的專案中，業主給我們看見的是真實的戰場，也唯有在這種情境下，才知道手上的工具有多大效果。過往的知識和技能通過新的思維和方法論，成為真正能撼動局面的 Impact 。心理系沒教我讀心術，倒是在 CTPS 與業主一來一往的溝通中融合過去所學理解如何揣摩老闆的小心思。因為有過見識，未來解決問題的能力將比同齡人成熟許多。不知所學有何用，吃一帖 CTPS，舊知新識 Buff 加成。

你是每天被夢想叫醒的人嗎（家裡的狗叫夢想的先不算）？可能是，或是不是，或是自己都搞不懂是不是。再想想，這個熱忱從何而來？多數是過去經驗中剛好有機會接觸到，或是被重要他人設計好的。一昧的遵從熟悉的熱情，只是一直用過去的慣性在滾動著。但人生是很豐盛的，還有數不清的山頭溪谷等你踏足。無論你喜歡自己的專業與否，那些喜歡也是從一些參與的機緣開始的，既然還沒來過 CTPS，何嘗不給自己一個新的玩耍機會呢？😉

附加價值，跟你一起玩的夥伴都有夠可愛，CTPS 的真義其實是 Cool Teacher and Powerful Students.

我相信CTPS 適用於各種學經歷背景，只要抱持成長心態和開放的學習精神，肯定都能夠將過往所學內化成解決問題的能力

謝慧霖

7th 旁聽生｜臺大化學系

過往在跨領域的過程中，很容易陷入一種「學得滿手工具，卻好像沒辦法發揮到最大價值」的狀態，雖然持續學習，但同時也伴隨著迷惘和知識焦慮。
在接觸到 CTPS 後，開始慢慢學習將之前的知識和經驗整合，逐漸內化成自己的思考習慣和方式，也練習著在面對問題和挑戰時從過往的直球勝負，到開始思考問題背後的含意及我能夠有機會帶來的 impact。
這個過程中，我的心態面大約有兩階段的轉變。
剛開始學習 CTPS 時，這對我是一個全新的方法論和流程，在聽懂課程和記住背後的觀念上花了最多心力。
為了加深印象和體驗，我參加了旁聽組的個案實作，跟著每週的專案進度練習課堂上講到的概念、聽取業主的訪談、也有助教們的回饋和分享，從這個過程中不僅做到課程內容的複習，也從實作中找到思考的盲點，雖然準備期間非常緊湊精實，但對旁聽身分而言是非常寶貴的歷程。
 
稍微熟悉解決問題的流程後，我試著將 CTPS 的概念帶到工作場域。
從公司內部的溝通和說服，到對客戶的提案及建議，從小範圍開始將 MECE 和金字塔故事線的概念加進工作流程，也慢慢將影響力擴及到身邊的同事。
雖然大學時的化學背景乍看之下和商管場景有段距離，但 CTPS 注重的邏輯架構、事證基礎和實驗精神，對我而言搭起了科學素養和商業應用的橋樑，幫助我更能活用理學院的訓練於職涯。
這也讓我更加相信，CTPS 適用於各種學經歷背景，只要抱持成長心態和開放的學習精神，肯定都能夠將過往所學內化成解決問題的能力。
如果你想有系統地建構問題解決力、 累積專案經驗與豊富業界視野，那CTPS絕對是大學期間不容錯過的一門課！

李韋蓁

8th 修課生｜臺大工管系

#有架構地學習解決問題方法論
在修習 CTPS 之前，有過商業競賽以及虛擬專案的經驗，面對問題往往以最基礎的定義問題、痛點發掘、最後再天馬行空的發想解方。過程中卻發現當陌生問題複雜化時，比如：如何有效率地找出問題核心痛點？如何量化各解方產生的價值並篩選？我們需要以一套清晰、有邏輯的架構去拆解，因此我開始搜尋身邊相關學習資源，了解 CTPS 的教學模式後，便下定決心申請這門課。

#Problem-based learning
我認為方法論與實際應用仍有一定的差距，為了補強自己的實作能力，我申請時主要鎖定在修課生的角色。這正是因為 CTPS 提供與企業合作專案的機會，有了明確需解決的問題與目標後，能讓我更容易地吸收課程中的專業內容，並從與業主、小組同學間的互動獲得許多反思，更深入地了解如何在商業世界中解決陌生問題。

#Impact-oriented
課程中教導我們三個解決問題的核心理念：基於事實、以終為始以及產生衝擊。在做專案時，我印象最深刻的是「產生衝擊」的概念，分享一個小故事：團隊在結案報告前一週針對解方進行最終驗證時，發現沒辦法如期達到專案目標，當時老師和大助教告訴我們，幫企業解決問題最重要的是產生衝擊，即使目前結果不如預期，我們更應該抓緊剩餘的時間，利用過去的資料設想造成此結果可能的原因，甚至重新設計小型實驗，迭代給予業主的最終建議。也是這一席話，讓團隊有了最後一週的動力與目標，也對我離開 CTPS 後的價值觀產生極大的影響。

#多元且溫暖的社群
CTPS 修課生還有一大特色，也就是團隊組成多元，大家雖來自不同的背景，卻有著相同的目標以及熱忱。這樣一來，團隊能以更多元的觀點看待問題，我也透過專案去認識舒適圈外的知識與想法。另一方面，作為組內專案經驗較薄弱的大二學生，其它經歷較為豐富的組員、助教都很願意花時間去教導我，或是鼓勵我發言表達自己的想法，在課程專案外也常常給我求職準備上的建議，很幸運能在求學期間遇到這樣溫暖且樂於互相幫助的群體！
#Growth mindset
由於課程每週皆有「經理簡報」環節，因此要學習即時地吸收當週上課內容，並實際應用於業界專案，簡單來說就是每週都需要依時程推進專案、給予產出。在過程中，每週往往需要花 15～20 小時的時間進行組內討論或是個人作業，一定會有挫折以及撞牆期，因此我認為修習這門課最重要的不是原先具備的硬實力，而是能從每一次失敗經驗中成長的心態，遇到問題時也能冷靜自處、迎難而上。
我想一二年級的學生看到這邊，對於填下申請表單可能仍有點卻步，想和螢幕前的你／妳說，去年的我和你一樣，在報名截止前幾天猶豫不決，認為申請也只是碰碰運氣而已。然而，經過半學期的修課，我非常慶幸當時的自己在表單截止前鼓起勇氣送出申請。這半年來不僅豐富了專案經驗與業界視野，讓我更確定未來的職涯目標，更結交了一群具革命情感的好戰友，絕對是我大學期間最難忘的歷練與回憶之一。希望這篇文章能夠鼓勵到正懷疑自己、猶豫不決的你，快把握時間申請這門課吧！

如果你渴望學習拆解問題、尋找志同道合的夥伴，那CTPS絕對是很值得你修習的一門課！

劉惠心

8th 修課生｜政大經濟系

學習架構式思考與問題拆解

過去不論是在團隊合作或是專案討論中，時常會腦海裡浮現些許想法，但不知道如何快速整理思緒，並且有邏輯、脈絡化的表達出來，最終錯失向組員提出想法的時機和繼續延伸討論的機會。因此當我看到 CTPS 課程能培養我們透過架構式的思考， 一步一步有效地拆解問題時，我便決定要申請這堂課！

實際與企業合作的機會

我並沒有修習產學合作課程的經驗，因此我擁有的實務經驗較少，這讓我更想把握 CTPS 提供的資源，除了在課堂中學習相關技能，更透過實際與企業合作，增加實務經驗、吸收課程所學，減少學用落差。

從頭來過的衝擊與試誤心態

在期中報告前，我們小組所提出的方案被 Sherman 老師認為過度依賴業主的喜好、缺乏事證證明效果，因此方案被否決，必須重新來過。當時我們小組十分氣餒，已花費數十小時討論的方案需要再花費數十個小時重新進行評估與篩選。但現在回過頭看，我卻認為這是讓我們深刻體悟到「創造衝擊」與「事實根據」重要性的寶貴經驗，也正是這樣的經歷讓我日後執行專案時，更加重視根據事證與數據資料作為決策依據，同時思考要如何執行才能產生最大的影響力。

渴望學習新知

由於 CTPS 課程會實際和企業合作，因此接觸到自己全然不熟悉的產業的機會很大。在面對一個全新的領域時會需要花大量的心力及時間了解合作企業的 Domain Knowledge，渴望學習新知的人能在這個過程中學到更多從前未知的事物，透過接觸企業及專案實作，加深相關領域的專業知識。

願意認真付出、投入專案

專案實作需要花費許多時間與精力，以我們小組為例，每個禮拜大約會花 15 個小時進行專案討論、與業主開會等，因此需要做好投入充足時間的準備。我認為「投入的越多，收穫的越多」，如果願意花費時間及精力吸收課堂所學，並把握專案練習的機會，在課程結束後會發覺自己有大幅度的成長。

我認為 CTPS 並不是一堂需要有商管基礎才能修習的課，只要你願意學習、付出努力，所有的知識背景都是可以透過蒐集資料或是與小組成員討論獲得。重要的是，從課程以及專案中學習到的解決問題能力是不論在哪一個產業都需要具備的技能。因此不論是否為商管背景，只要你渴望學習拆解問題、想找尋志同道合的夥伴，那 CTPS 絕對是很值得你修習的一堂課！

老師詳細而完整的解說、 課堂練習與企業專案相互搭配， 建構極為扎實且清晰的方法論教學，讓學生能依循好學、好理解的架構，掌握解決問題的技巧

許皓宇

8th 修課生｜臺大國企系

CTPS課程以老師詳細而完整的解說、課堂練習與企業專案相互搭配，建構極為扎實且清晰的方法論教學，讓學生能依循好學、好理解的架構掌握解決問題的技巧。其中，企業專案讓小組實際與業主互動，規劃可落地的優化方案，是CTPS最為寶貴的學習資源之一。不僅能將課堂理論實際運用、深化學習，更能進一步了解真實企業在規劃、執行方案可能遇到的風險與挑戰，使自身商業思維更加全面且完整。

另外，除了老師在課程中會教導高效能溝通外，在執行專案過程中，小組成員需要每週高密度地與組內成員討論並相互學習，於組外也須與企業業主、老師及助教定時溝通、報告，因此溝通技巧會在一次次的學習機會中快速成長，使小組不論在口頭溝通、書面記錄、上台報告都更加有效率且有自信。

CTPS的課程扎實，專案進行更是充滿挑戰與未知，因此十分推薦熱愛學習、勇於試錯的人來修課，勢必能在大大小小的挑戰中獲得無數寶貴的經驗！

此外，由於CTPS的企業專案需要小組成員間、小組與業主、小組與老師的高密度溝通及合作，因此很適合熱愛與夥伴們一起工作、討論、腦力激盪的人！

最後，CTPS的企業專案需要投入大量的時間與小組、業主、老師開會討論，私下更需要花時間複習上課內容、分工推動專案進度、準備並練習報告等，每周都會花費很多時間跟心力，因此很適合想在一個學期中專心投入一項高強度學習的人！

如果是管理學院或商學院的學弟妹，只要有強烈的學習動機、合適的個人特質及適當時間安排，請不要猶豫申請CTPS！我於大三時修習CTPS，而我認為CTPS能讓自己在低年級時就掌握十分完整的方法論架構，並習得寶貴的商業思維及實務經驗，對自身未來的學習或職涯都很有幫助。另外，CTPS不同領域背景的學長姐助教也能協助定位未來的生涯規劃，成為未來求學求職的明燈！

CTPS 建立「以終為始」思維，並且用更全面的角度、步驟解決陌生問題，受用無窮！

姚昀

7th 修課生｜政大外交系｜蝦皮儲備幹部

就讀外交系期間，發現自己對於商管、行銷領域非常有興趣，因此想迅速累積商管經驗，當時從兩個面向著手：透過修習管院課程奠基相關背景知識並藉由參加校內外社團、課程和商業競賽來累積實務經驗，補強與實務間的落差。其中，藉由學長姐的推薦，了解 CTPS 可提供實際參與專案的機會，有相當完整的學習步驟，並且有機會和 Sherman 老師、助教及組員一起腦力激盪解決問題；課程訓練更可以培養 #簡報 #團隊溝通 #解決問題能力等軟實力，因此，在前年我先以旁聽生的身分了解 CTPS 的方法論；隔年幸運地成為正式修課生參與 Hikingbook 專案。

修習 CTPS 期間，最難忘的收穫可以分為： #專業顧問思維 #軟實力的培養和 #建立團隊戰友情誼 3 部分 !
1️⃣專業的顧問思維
每次討論專案時，Sherman 老師會以「你的團隊可以創造多少的加值空間？」切入，深刻體現 CTPS 對於 #解決問題和創造 Impact 的重視。解決問題時，會朝如何協助業主創造更大的衝擊，甚至超前部署，幫業主說出心中的話，讓團隊設身處地和業主一起思考，不只是單向的顧問服務，而是能夠以更宏觀的角度了解問題，提供更廣泛的學習面向。

2️⃣軟實力的培養
初入社會的前半年，深刻體會到比起可快速學習的硬實力，「軟實力」相對需要較長的時間且須藉由團隊及課程慢慢累積培養，絕非一蹴可及。 CTPS 提供許多練習空間，從面對經理人簡報和業主會議等場景，培養換位思考的溝通技巧，並訓練資訊架構的呈現。

3️⃣ CTPS 可以建立團隊戰友情誼
印象非常深刻的是我們執行專案過程中，需要和不同的業主洽談合作，團隊成員會一起跑店、一起想要如何跟業主 pitch 。即使過程非常辛苦，不過小組組員都會盡全力完成任務，也因此累積了革命般情感；更重要的是 CTPS 也把目標相近的夥伴聚集在一起，不僅是專案上的交流，更可以一起討論職涯、生活和人生，這些都是非常寶貴的收穫！

CTPS 所培養的觀念與軟實力可完全應用在工作中，主要包括兩個 Key takeaways，分別是 #有效溝通和 #以終為始。
#有效溝通： 不管是實習或工作，經常需要跨部門合作，因此如何把正在推動的業務內容，化繁為簡地跟不同背景的同事說明，就顯得格外重要。而這項能力在 CTPS 中的每一個環節中都有練習的機會。例如，如何有效地在組內討論、向老師報告時摘要出重點等，都是很好的練習機會。
#以終為始思考： CTPS 的重要心法–「以終為始」除了協助在專案遇到瓶頸時回去檢視核心議題和目標，判斷下一步該怎麼做外，也能應用在人生重大議題的選擇，協助我重新檢視選擇和終極目標的關聯性，這也是從 CTPS 畢業後最大的影響。

CTPS的學習沒有盡頭， 而旁聽可以是第一步；透過做中學，從陌生問題中創造價值。

林采萱

7th 旁聽生｜富邦金控儲備幹部

大學時期就如同許多非商管背景的學生，想透過參加比賽、校外專案讓自己累積商業經驗， #提早接軌職場。可是在自我摸索的途中，常會遇到構想雜亂、邏輯不順、點子缺乏、會議卡關沒效率等情況。因此，在畢業前夕決定申請旁聽 CTPS 終結上述問題，讓自己學會解決陌生問題的心法。

「旁聽的收穫可以很大，取決於有沒有做中學」 CTPS 的方法看似在期初的工作坊就已說明完畢， #然而從學會到真正會應用則是一條漫漫長路。單純旁聽老師上課提到的概念，對處理簡單的陌生問題就很有幫助了，但真實世界的複雜問題不單只靠知道「以終為始發想到落地」的字面意義。
所以，我參加旁聽組個案競賽與旁聽同學們一起實作，經過與助教們來回修正，才體會到演繹樹、費米法、以事證為導向的分析如何應用在發想陌生問題的解決方案。因此，除了旁聽外，我認為學習本身也需要落地。無論是參加旁聽個案賽或從身邊找一件事練習運用 CTPS ，就會得到應用 CTPS 帶來的收穫。

對新鮮人來說， CTPS 的方法很難完全心領神會，但隨著工作時間越久，越能感受到 CTPS 對現代職場工作者的重要性，且是可以 #透過在職場上的應用逐漸內化。例如， CTPS 講求以終為始，並站在管理者的角度了解公司的需求，再依此設計簡報故事線。
這樣的思考方式，幫助我能在短時間內提出給部門的建議方案。同時，身為金融業 MA，面對的考驗很有可能是公司中最棘手的陌生問題，除了找到方向解決外，解決方案還需要能被執行。因此，運用 CTPS 上課所教授的 MECE 概念，可協助我加深、加廣地頗析問題，並列出潛在點子。幫助我在重重限制的金融產業中探尋出創新的解方，為公司帶來額外的效益。

CTPS 幫助我學習「有邏輯、有架構的思考模式」，不要怕不懂，做了才會懂！

羅以欣

7th 修課生｜臺大會計系

#學習有邏輯、有架構的解決問題方法
大一時，身邊有許多同儕都報名組隊參加商業競賽，自己也一頭栽進商業競賽的漩渦。還記得第一次面對商業競賽題目時，思緒凌亂不知從何下手，也不知道如何運用有效率並且系統性的方式，一步一步建構出解決問題的方法。雖然累積了好幾次的比賽經驗，但最終發現「不是多參加幾個比賽就真的比較會解決問題」，追根究底是要學習「有邏輯、有架構的思考模式」，才能在遇到問題時，有效率的拆分問題。因此，當我看到 CTPS 課程時，馬上就決定報名。

#參與實務專案
作為低年級學生，較少機會接觸到企業真實案例。然而，我認為若無法了解企業真實會遇到的困難及限制，會導致多數的思考流於空想、不切實際。因此當初便非常想加入 CTPS 課程參與實際的企業專案，一步一腳印跟著扎實的課程一起為企業解決問題。同時，非常期待在遇到專案瓶頸時，能夠即時的接受到助教的建議與協助，從經驗豐富的助教們身上學習解決問題的方法，打破自己侷限的想法。

#解決問題的思考框架
我學會在面對問題時，以界定問題、發想點子、證明效果、驗證效益、驗證落地與說服業主的六步驟解決問題。首先，將問題定義清楚，了解利害關係人、資源與限制。之後，才開始廣泛搜集點子及想法，接著根據現實面篩選出最佳方案後，再運用實驗的方式驗證效果效益。這套有系統的解決問題方法幫助我在面對問題時不再手忙腳亂，而能夠以更有系統、有邏輯的方式思考解方。

#建立敏捷式團隊
剛開始我們小組時常會在遇到瓶頸時停滯非常久，導致開會缺乏效率。後來我們建立出一套小組開會的 SOP ，每次開會前先分工，並要求大家預習或做完分工內容，讓開會能更有效率的進行。另外我們也學習在必要時拆分小組，各自分頭討論，並即時更新回報進度，加快專案進度。

#對內對外的溝通說服能力
實際執行專案的過程隱含非常多溝通跟說服的工作。對內，經常需要在小組會議中進行討論，並且以理據說服組員。對外，需要學習說服 Sherman 老師及業主，因此「以終為始」、有邏輯、有效率的簡報呈現方式非常重要。如此才能在有限的資源下，說服老師及業主答應我們的專案執行策略。

#擔心自己經驗不足
剛開始會擔心自己缺乏實務經驗，無法提出好的建議跟想法。不過 CTPS 課程的氛圍很鼓勵大家勇敢發言表達自己的想法，而且組員都很願意互相討論，從旁也有助教提供建議，因此，在這樣的環境中，我也會主動爭取組內的工作。和組員一起協作幫助我累積信心，後來也越來越能夠表達自己的想法。

#低年級必修較重
應該很多學生會覺得大一大二必修比較多，會不會很難在課業跟專案中取得平衡。我自己在修 CTPS 的學期總共修 19 學分，其中不太有涼課，加上當時有參加其他比賽，所以每週 15 小時以上的開會對我來說確實負擔不輕。因此，建議必修學分重又想修 CTPS 的同學，可以先預留時間給課程專案，相信只要有心投資時間在專案上，不僅會學習到非常多，更會感覺到充實並有成就感！

解決問題對我們來説不是一個工作或技能，
是一個興趣。

曹子謙

1st 修課生｜麥肯錫 組織領導力發展專家

隨著顧問業這幾年在大學漸趨熱門，「#解決陌生問題 」或者叫做「#顧問功」也經常受到討論。坊間有非常多的書，學校也有許多社團及課程，各家顧問公司亦紛紛開展不同大學Program（e.g., Scholar Program, Open Chat 等） 幫助大家建立該方面的知識與理解。
CTPS （Critical Thinking and Problem Solving）也是其中之一，不過能被稱為管院四大神教之一（雖然這個並不是管院的課）固然有他獨特的地方：

1️⃣真實案例： CTPS 的業主及案例選擇適合學生 3～4 個月内解決的題目，不找太難的，也不找太簡單的，都是能在 3～4 個月内 #有機會產生實際效益的（而不是顧問公司那種高大上的研究類題目，例如：進入市場的新策略）

2️⃣助教：CTPS 的助教團隊獨樹一格，除了人數眾多之外，助教自己也必須 #受過培訓，提升對學生的幫助與引導技巧；我們把自己看成是籃球教練，告訴你戰術、技巧、投籃姿勢，上場打球的是你，下場後再告訴你下次如何進步。

3️⃣學習樂趣：在這邊你會找到一群跟你 #一起學習解決問題的夥伴（根據我們的經驗，修課學生很常在隔年一起回來當助教）；解決問題對我們來説不是一個工作或技能，是一個興趣，而且很幸運的是能夠在每天工作時都能夠享受的興趣。

回答一個常收到的問題：

沒有商業知識背景會不會不適合這門課，或是跟不上？

答案是不會，我自己本身就是心理系背景，當年接觸 CTPS 的時候連什麽是 SWOT 分析都沒聽過（後來證明沒聽過也沒關係，因為工作上也不會用到）。
CTPS 培養與挑戰的是你的 #邏輯、 #思維方式（Critical Thinking）以及 #對問題的掌握、 #拆解、 #驗證、 #講故事 、 #Problem Solving；所以非商管學系的學生千萬不要害怕！

如果你具備開放心態且可望獲得卓越成長，CTPS絕對是你不能錯過的寶藏課程

黃若依

6th 修課生｜臺大財金四

起初想要申請 CTPS 的動機可以分為人脈面與學習面： 針對學習面，主要是 #增進商業實戰的經驗。申請時我才大二，沒有任何商業性社團的經驗，因此時常感到無法將所學運用到實務中。在與學長姐請教如何增進實務技能後，他們都不約而同地推薦 CTPS ，所以儘管知道自己只是個小小白，但還是鼓起勇氣努力地填寫申請書送出，後來也很幸運入選，成為 CTPS 6th 的學生。 針對人脈面，則是想加入 CTPS 這個溫暖的社群。在商管類的職涯發展中，如果能夠有一個溫暖的社群，願意無私分享資訊、跟夥伴們一起前進，著實能更高效幫助自己找到發展方向。在研究過 CTPS 粉專後，發現這裡提供很溫暖的社群機制。不僅 #可透過專案認識一群戰友，#助教群更是由多元背景的學長姐組成。因此，當時有很大一部分的動機，也是希望能夠透過加入 CTPS 的社群來開拓眼界。
在 CTPS 時，見證了專業顧問對於成事的 Mindset。其中令我印象最深刻的，便是老師時常提醒我們「#專業顧問要的是創造出Impact ，而不只是苦勞。」過去做事時，時常抱持「我已經做很多了欸，這樣應該夠了吧，我很辛苦欸！」的思維，但以顧問的角度去換位思考業主的想法，才會發現對方想獲得的是我們創造出來的價值；而在真實的工作環境中，其實「做的多辛苦」不該是拿來抵禦質疑或累積戰功的工具。自己能在大學階段，就 #向上學習 Sherman 老師此等高管層級的思維方法，彷彿立足於巨人的肩膀上眺望，看得更遠、更廣，這也是整段旅程中最難忘的 Takeaway！ 針對收穫，可以用實務經驗累積、宏觀思維與人脈拓展三個方向跟大家分享。 首先，專案經驗不僅僅是直觀地對求職方面產生助益，我覺得更像是個紮實的訓練過程，讓學生 #提早學習真實職場中做人處事的思維與方法。例如實際了解於公司內部處理數據時，合適的處理工具及分析思維，抑或是在面對跨部門溝通情境時，需如何運運得宜的溝通方式，增進對焦的效率。 再來，則是 #老師耳提面命的三大心法：創造衝擊、事實根據與以終為始。這些一生受用的思考方式，不僅僅能套用到顧問專案上，更是能上升到職涯層級與人生層級的思維方式。例如在選擇工作時，我開始不僅限於眼前的薪水數據、公司名號，而是從更長遠的未來生活回推職涯目標為何，進而思考該工作是否有助於達到設定的長遠目標。 最後，則是一個 #溫暖有力的戰友社群。在當時修課的小組中，不乏許多已經有輝煌實習與實務經驗的學長姊們，更有來自理工科系的同學，但人人皆有著平等的發言權與付出，組員們也都十分樂意教導提攜當時較懵懂無知的我。這些戰友們，不論是在專案中給予我機會 Trial and Error，或是分享他們對於生活及職涯上的經驗思維，都是在 CTPS 中最寶貴、影響最深遠的收穫。
「付出多少，收穫多少。」CTPS 絕對不是一堂輕鬆簡單的甜涼課，而是一堂需要你每週紮實投入 10 小時以上的專業素養課程。但只要你願意抱持成長思維與開放心態，並且願意付出時間跟精力，認真投入於專案執行，絕對會在課後有大幅度的成長昇華。CTPS 是我在大學遇到最紮實，也最喜歡、收穫最深、最廣、最長遠的課程，沒有之一。如果你也是個#具備開放心態，且 #渴望獲得卓越成長的人，#CTPS 絕對是你不能錯過的寶藏課程！
對我來說最重要的改變，是思考事情的原則：以終為始、創造衝擊、換位思考

林孟暐 (Lemonway)

7th 修課生｜臺大化工所

1️⃣ 理工專業與商管能力的跨領域結合
雖然本科系是化工，但是我在大學時期滿早就發現自己對商業很有興趣，加上在這個產業快速迭代的世代，我認為自己不應該只有單方面的專業；對我來說， #在理工核心能力上結合商管思維，#可以在理解事情與問題時更綜觀全局，兼顧技術面與商業面。在未來不論是進入職場或是擁有自己的事業，具備此種跨領域的能力非常重要，缺一不可。

2️⃣ 解決企業實際問題的機會
相信理工科系的同學應多有同感，大學必修、考試非常多，不似商管類學生有較多元的機會可以進入企業實習、面對真實問題。而 CTPS 課程的老師、同學、助教都擁有豐富的商業經營，擔任正課生亦可實際與企業合作、針對陌生問題提出解方，對我來說十分受用，#補足理工科系大學階段較偏理論、缺少實務經驗的不足。

3️⃣ 一套有系統的解決問題架構
自身大學時期於實驗室進行的產學計畫，時常需處理許多製程問題，這些問題多半陌生且艱難，缺乏一套能系統性地歸納、整理問題並建立解方的架構，而 CTPS 提供了一個寶貴的場域，讓我能依循一定流程試錯練習。

Sherman 老師總說：「#解決企業陌生問題，#最重要的是對業主產生的影響力。」透過提出扎實的理論數據、清晰的邏輯推理以及行動方案，產生效益與價值，進而增加業主對團隊的信任，創造出更好的綜效。 在自身的修課經驗中，小組採取 Sherman 老師的建議，針對業主提供的歷史資料進行更深層的質化與量化分析，發現許多潛在解方的著力點，並根據資料分析的結論，提出進一步的 Insight 與應用方式。 專案後期，#業主多次對於小組提出的觀點感到讚嘆，且表示過去未曾透過此視角檢視問題；於後續合作過程中，業主亦更加信任小組、願意提供更多協助。經歷此次經驗，令我更加理解老師所謂「產生影響力」的重要性！ 對我來說，修習 CTPS 後最重要的改變，是思考事情的原則：#以終為始、#創造衝擊、#換位思考。 我在做任何事情前，一定都會先以終為始地思考行動的目標與意義，因此當確認好方向後，實際執行所花費的努力便不會白費，而且能提高效率。而在執行任何計畫時，都以創造最大衝擊為最高原則：透過扎實的資料與數據蒐集、對每項證據提出更進一步的 Insight、嘗試換位思考，並進一步預想他人未曾考慮之觀點，於溝通時便能創造最大衝擊。 這三個原則的重要性不僅限於工作，在人生的規劃、生活中的瑣事，都能運用這三個方法提升效率與意義!
我在 CTPS 學到的不只是商管的專業，還有更多待人處事的原則。如果你也是希望透過跨領域學習、結合自身專業的非商管同學，不要猶豫快來申請吧！
在醫療工作環境中，最重要也最難的環節即是醫病溝通，而 CTPS 給我最大影響之一就是「以終為始的 Story-telling 技巧」

林凡

4th 修課生｜臺大醫學系

身為醫學院背景的學生，兩年前選修了CTPS。當初申請其實並沒有想太多將會對未來職涯有何幫助，只覺得能面臨實際公司的問題並參與會是件有趣的事，就決定申請了。兩年過後，進入了臨床的工作環境，總是在遇到困境時想起Sherman老師在個案指導時展現如何審視分析關鍵的問題與如何進行有效的溝通的原則們。

💡我認為CTPS給我最大影響之一就是「#以終為始的Storytelling技巧」。在醫療工作環境中，最重要也最難的環節之一即是溝通，其中包含了醫病溝通、學術溝通等。有效溝通本來就不是簡單事，更遑論在醫療中許多溝通都是建立在高壓、充滿情緒的環境中。#CTPS帶給我的是，#如何真切地了解真正的關鍵問題後，經過邏輯思維，#最後以Audience_centered的良好故事架構，將我們的專業與知識最有效率的傳達給面前的人們。

💡另外，對我來說CTPS另一可貴之處在於，身為學生的我們，能在其中廣納不同領域、工作經驗或年紀的人們之想法、建議或一窺他們的處事原則或手法。在其中獲得的經驗，不僅因此有了廣度，也隨著公司個案實作有了完整且深度的見解。
最後，我認為其中一種極佳的學習經驗是由 #良好的教材、#挑戰性質的實作練習 和 #經驗不一的共同參與者組成。而CTPS課程，我相信在這此三方面都能帶給各位扎實、充足且耳目一新的學習歷程。

非常誠摯的邀請所有不同領域的你們一起選修！

就算只有旁聽，也能隨著老師的課程，將自己的邏輯及解決問題的固有方法，步步拓展到一個新的境界。

宋柏霆

6th 旁聽生｜國泰世華銀行 企金MA

先說結論，#絕對是有的！我認為Sherman老師所教導的方法論，其實並非野心勃勃地像要提出量子糾纏理論般，讓你學完只能支吾出幾個專有名詞；反而是透過逐步的帶入個案，或老師以往的執業經驗，#將方法論用有邏輯且實際的方式呈現在我們面前，就算只有旁聽，也能隨著老師課程的推進，將自己思考問題的邏輯及解決問題的固有方法疆域，步步拓展到一個新的境界。
在職場上，經常遇到突發且自己、同事甚至主管都未曾經歷過的陌生問題。而如何能在短時間內定義出問題，用點子發想找出可能的答案，再用有邏輯的方式去挑選可落地執行的方法，最後向主管彙報結論與建議，就成了你是否能突出的關鍵。這「短時間」可能就是一個上午就需要完成的事情，#藉由CTPS的訓練，#能將解決陌生問題的脈絡清楚的烙印在你的腦裡，隨時提取，比起過去只能慌張求救的自己，你現在熟練的眼神已出賣了你自信的心情。
作為旁聽生，我認為如果能做到下述三點能讓整體收穫最大化： 第一，#全程到課，最好連助教課都到。我自己經驗是很多概念當下不是很好理解，但這絕對不會是單一個案。課堂後會有問卷調查，老師或助教會在下次上課時提出更多具體的例子協助突破思考的盲點，因此每次不缺課是累積經驗值的必要程序。 第二，#找朋友一起上課，找朋友一起上課除了有同儕約束力外，更可以在下課後就當次上課的問題進行討論，不再帶問題回家，兩隻菜雞互啄，也會啄出一點心得。 最後，我認為如能 #自己找一個個案，無論是在報章媒體中公開或是身邊新創朋友圈所遭遇的問題，自己去設想如何透過跟著Sherman老師所教導的方法論去思考如何解決，將能使收穫超過你所預期的程度。
解決問題的能力是每一個科系都必須具備的技能，而我覺得這是一門所有台大學生都值得修習的重要課程。

崔靖揚

6th 修課生｜臺大機械系

身為理工科系第一次修商管課的我，當初選這堂課純粹因為周邊朋友都申請了而且這堂課很有名的從眾心態，回頭想想這真的是從天而降的禮物，是我在台大四年中修過最印象深刻的課，而下列三點CTPS的獨特之處，讓我認為他絕對是台大必修課之一。

💡老師與助教的熱心深度輔導

授課老師Sherman 不僅擁有豐富的實戰經歷與一針見血的說話方式，最讓我佩服的是老師這麼厲害仍充滿熱情與耐心的指導我們，老師在繁忙的公務中仍願意播出大量時間，#每個月與八個小組分別進行一對一的小組診斷， 時常讓遇到困難停滯的專案突然有跳躍式的進展。CTPS更擁有罕見龐大堅強的助教陣容，每一組都配有三位實務經驗豐富的助教，跟著小組的每一次開會，適時給予輔導與建議，讓專案保持在正確高效率的方向上，而助教不僅僅在專案上協助組員，我個人還得到助教幫助而有難得的經驗參加業界的讀書會。

💡快速發展中的新創企業全力支持

CTPS的合作企業都是經過層層篩選確認的，我當時的合作企業為一個快速發展中的新創金融科技公司，#而我們直接的對口就是公司的共同創辦人，因此在專案上彈性大、執行效率高、可以取得公司機密資料還願意投入大量資源在我們身上 ，整個專案我們實際取得了公司內部數據、發放問卷、做焦點訪談、實際開發新版面、AB test 等等，這許多資源都是相當珍貴的，而很幸運的我們的企業願意全力支持我們，讓我們有非常深度的學習機會。

💡老師精心準備不斷更新的課程內容

身為理工科系的學生，大三以前必修基本上是全滿，CTPS 是我第一次修商管的課程，剛開始蠻擔心會跟不上的，然而Sherman 老師化繁為簡的授課方式，並使用許多生動的比喻和案例，讓我能快速吸收內容，也讓我非常感動的 #是老師隨時都在想盡辦法優化課堂內容，#與我在台大修其他課所使用的萬年講義有很大的不同 ，老師會隨著時事、學生進度，而客製化最適合的內容給我們，而這些內容讓我受用無窮，接觸到許多方法論，都可以應用在各個生活和工作問題當中，如演繹樹、MECE、費米方法等等。

除了課程本身之外還學到了簡報技巧、和業主或組員的溝通方法等，都是在理工科系的行業也很實用的能力。

王捷弘

6th 修課生｜臺大生工系

當初修這堂課的原因，主要是因為我沒有任何實務上的實習經驗，所以想要把握任何可以累積實務經驗的機會，再加上我喜歡去上各種不同種類的課程，而管理相關的課程是我之前比較少涉略的，因此當我發現 #CTPS不僅教授了一整套完整的方法論之外還有提供實際的專案經驗，立刻引起了我的興趣。 除此之外，我自己也在學習資料科學，但是平常學習時，大部分都是在應用已有的資料去做處理，然後產生一個預測的結果，對於這些資料在實際的職場上，會有怎麼樣的功能與怎麼樣去活用都不太清楚。因此，我當時不僅想要透過CTPS的專案實作來實際演練怎麼去做資料的分析，也可以讓我對於商業領域的範疇有深入的了解，從而對於職涯有更多元的發展空間。
我在這堂課上學到的東西可以從三個方面來說，分別是從能力方面、經驗方面、還有人際方面。 👉經驗方面 這堂課最獨特的就是實務經驗，雖然大多數的理工人會認為這個實務經驗和自己未來的工作相差甚遠，但 #未來的職場上所面對到的問題不只是單純的程式或是技術問題，當升到主管與管理階層後，也會碰到決策和溝通方面的事情。當面對到這些理工科系比較少碰觸到的領域時，如果可以運用CTPS的經驗，讓 #自己在未來可以跳脫框架的思維來看待問題，並應用學習到的內容（例如如何快速精準地定義問題的痛點與架構），我相信可以更有效率地解決職涯上會遇到的各種陌生問題。 👉能力方面 雖然這堂課的主旨是在學習解決複雜問題的技巧，但在過程中除了技巧之外還學到了非常多東西，例如簡報技巧：#要怎麼清晰地表達一個內容，#一張簡報應該要放多少資訊…等等；和小組組員或是業主的溝通方法：#怎麼定位自己在一個工作團隊中的角色、#怎麼說服我想推動的事情的相關決策人士…等等，都是即使在理工科系未來想從事的行業中，也很實用的能力。 👉人際方面 另外，#在這堂課上可以認識到不同領域的人，像我當時修課組別的組成就來自管院、農院跟工學院，而且各個都是大神。雖然平時小組成員之間會要花很多時間一起討論，但是 #也因此變得更熟悉彼此，建立了很堅定的友誼，而兩個助教學姊，也會很熱心的幫助小組一起完成專案。而在課程結束之後，我們到現在還會一起約出來吃飯喝酒，可以說透過這堂課，真的能認識很多不錯的朋友。
CTPS就像一條堅固的繩索，載著我航向更遠的地方、解決更多陌生問題、創造更大的影響力。

陳昱維

6th 修課生｜臺大國企系

身為商管高年級學生的你，#是否常常有感於學校課程什麼都學但什麼都不精通，等到面對真實問題時，好像腦中總有一兩個想法，但不知道如何系統性的開始分析與解決呢？過去的我時常有這種感覺，聽過 MECE、聽過以終為始、也聽過金字塔原理，但真正面對個案分析，甚至解決實際企業遇到的問題時，卻苦苦不知道如何開始並運用所學。

我在 CTPS 這門課上，看著 Sherman 老師一步一步剖析解決問題最重要的步驟與心法，漸漸的對於一個商業議題該如何拆解、在不同階段應該做什麼事、如何進行高效能的溝通等技巧，都有更深一層的認識，也在和業主來來往往的溝通中，學會如何判斷對方的需求，並用最具效益的方式進行溝通，達成最終的目標。對我來說，過去所學的知識確實都很有用，但他們就像是一片片散落在腦海各地的浮木，而CTPS就像一條堅固的繩索，讓我可以把這些浮木組織成一艘船，載著我航向更遠的地方、#解決更多陌生問題、#創造更大的影響力。

#CTPS是一套走到哪都可以用的解決問題能力，最大的幫助就是讓你學會利用各種資料與研究方法，透過邏輯演繹，不停迭代驗證自己的想法是否正確，是否真的能創造最大影響力，同時有了紮實的研究結果後，也可以很高效能的將訊息傳遞給對的人，不論是在職場上想說服重要決策者、或是日常生活中與朋友討論議題，#CTPS都提供了我很好的心法，#作為日後自我訓練與實戰應用的第一步。

👉對未知事物有好奇心
首先最重要的就是要對未知事物有強烈的好奇心，畢竟我們需要解決的都是企業或社會上沒遇過的陌生問題，牽扯到各方面你我一開始都不了解的知識，並且需要在短時間內吸收資訊並轉化成有意義的訊息，所以需要對未知事務有好奇心的人，才能樂在其中，也才能找到好的發現。

👉不怕挑戰
解決陌生問題的過程不可能一路順遂，過去我在做專案時也時常有不知道怎麼分析、數據不夠乾淨、訪問不到重要對象等等各種令人崩潰的事情，但也正是這些挑戰令我成長，最重要的就是不能畏懼這些挑戰，而是要堅持找到正確的道路，才能產出最好的成果。

👉想創造正向 Impact
最後，解決陌生問題的原動力是什麼？我認為是人們想進步與成長。而為什麼人們想進步與成長？我認為最終目的都是為了對這世界創造正面的影響力。陌生問題很複雜也很困難，來修課的人要有對創造正面影響力的興趣與理想，才能驅使自己在這條肯定不順遂的路上持續前進。

在CTPS學習就像經歷一段賦能的旅程，讓你擁有更多能力與信心，和世界交換你想要看見的結果。

羅宛庭

5th 修課生｜臺大政治四

#思考訓練的好處並不分領域
與其說 CTPS 教授的是解決商業問題的方法，不如說是一套值得反覆練習的思考訓練。
不知道你有沒有過這樣的經驗？針對一樣議題搜集了各式資料、參考了各樣立場，推演過許多可能的結果，所有資訊卻糨糊般於腦中融成一團，理不出一個自己的觀點，也無法規劃下一步要怎麼走？而課堂上教授的工具與心法，例如以終為始、MECE、金字塔架構以及假說驗證等等，則正好訓練了學生思考的能力。我認為批判性思維與嚴謹的邏輯架構，不管在什麼領域都能夠產生幫助，絕不僅限於商業而已。

#提升讓理想落地的可能
CTPS 的課程設計十分強調「定義問題」以及「方案落地」，藉由不斷地修正對現況與問題的理解、迭代行動方案，以確保方案最終能夠產生效益。這樣反覆修正並且以效益為導向的思維模式，是我過往在社科院比較少接觸到的。相反的，我們容易固執地堅持某樣價值與原則，而缺乏和真實社會的連結，在行動上亦難以快速做出調適，是以縱使燃燒巨量熱情與心力，仍得不到想要的結果。然而，在CTPS你可以在擁有良好支持系統的環境中，學習從更多樣的角度出發，重新定義自己的優勢、建立觀察並擬定行動策略。我認為正是這樣的「看見」，也就是對自己與環境有更清楚的認知，使得理想的實現有了更多可能。

如果以終為始是人人皆知的標語，CTPS則縮短了現實與標語間的距離，讓『以終為始』不再只是漂亮話

劉雅文

4th 修課生｜臺大國企系

#兩樣核心能力縮短理論與現實的距離
在CTPS課堂上，我們透過培養「以終為始地看問題」以及「以終為始地講故事」兩樣核心能力，將思維納入行動，成為未來學生可以帶到其他面向的心法。

在課堂上，解決問題的第一步是重新定義問題，這是因為我們的「終」不是題目本身，而是「效益導向」。圍繞著這樣的思維，我們在拆解問題、建立假說、查找驗證資料時，都有了與過往截然不同的作法。而在說故事方面，我們會在每一次的溝通中，站在對方的角度思考並據此建立每次簡報的 storyline 。你希望內部主管或外部業主的 takeaway 是甚麼？要如何重新排列組合你有的論點去達到你要的溝通效果？

這樣的思考方式對當初修課的我來說是很陌生的，然而透過每週小組討論以及助教們和老師的引導，卻可以適時突破盲點。專案結束後，以終為始更融入我的生活中，成為我行動的依據與原則。

#為什麼同樣的課一聽再聽
除了豐富教學資源以及良好的學習環境外，更重要的是 CTPS 課程中的人跟氛圍總讓我找回「單純想要帶來 impact 」的初心。在這裡每個人都全心投入目標並彼此協助，因此有良好的氛圍與正向反饋。而 CTPS 教學團隊更是每年都十分用心地籌備，為了讓修課與旁聽生都能有好的學習體驗，年年都會依過往回饋做修正與創新。在 CTPS 不用擔心學不到東西，只需要擔心自己投入不夠。

在CTPS學習就像經歷一段賦能的旅程，讓你擁有更多能力與信心，和世界交換你想要看見的結果。

黃驛惠

4th 修課生｜師大歷史三

#別因為科系背景而畫地自限
因為我自己並不是來自商管科系，對於商管領域的名詞和運作比較不熟悉，加上是低年級的關係，在申請前我覺得自己在學理和經驗上是比較弱勢的。儘管如此，我還是憑著好奇心和想要嘗試的心態鼓起勇氣報名了。經過一個學期的修課與實作，我認為儘管 CTPS 的修課學員們起點都不盡相同，只要願意花時間學習並勇於提出想法，科系和年紀並不會成為修習 CTPS 的限制。

#不論來自甚麼科系背景皆能有所收穫
CTPS 所教授的架構式思考除了強調定義和拆解問題的重要性，透過專案實作的環節，更可以讓學生看見自我思慮上的侷限，雖然必須投注大量的時間，但每次與組員的討論都是一種梳理過程。透過持續的吸收知識並驗證，相信無論是來自甚麼科系或背景的學生都能有所收穫。
　
總之，思考訓練並非一蹴可幾，若你願意讓生活增添有趣的擾動，申請 CTPS 課程是個很好的學習機會。

「擁有解決複雜問題的能力，是在任何領域的職涯中脫穎而出的關鍵所在。」

蕭賢維

2nd 修課生｜臺大醫學系

「擁有解決複雜問題的能力，是在任何領域的職涯中脫穎而出的關鍵所在。」這是Sherman老師在CTPS的第一堂lecture中，送給我們所有學員的 key takeaway message。

身為非商管背景的學生，三年前選修CTPS時，很容易被身邊朋友問到以顧問實務練習為主的CTPS課程，可以如何幫助到我的職涯？三年過去了，當醫學領域中AI智能是否能夠取代臨床醫師診斷逐漸竄升為最熱門的話題，而醫學院的前輩們開始強調未來醫生必須具有對模稜兩可的複雜問題做出決斷能力時，就很難不佩服三年前Sherman老師在CTPS課程其廣納不同領域學生的遠見。

Sherman老師常比喻解決問題的能力為武俠小說中的武功學習。在CTPS課程中，我們會學到許多可以按表操課的技巧協助我們建立關鍵邏輯思維（如：MECE、麥肯錫金字塔原理…等），這些技巧在許多暢銷書中也多有不淺的描述。

然而，真正讓CTPS突出的地方在於仍在就學階段的我們，能夠一窺已經內化這些技巧於心中的Sherman老師在一次次的Clinic當面給予我們建議，讓身為學員的我們能夠不被邏輯思維的技巧所束縛，真正的朝內化學習的方向前進。

在心得分享的最後，想要分享CTPS所帶給我最大Impact的一個觀念：「以終為始的Story-telling技巧」。

在醫學領域中，無論是學術目的的簡報或是衛教為主的Lecture，講者常常會因為背景知識、數據的旁徵博引而使聽眾迷失，到報告結束都不易掌握講者的關鍵訊息。在Sherman老師的指導下，CTPS的學員會學到「好的Presentation，在於將每一個報告中的資料都導向所欲呈現的結論」，也就是以終為始的關鍵所在。也只有這樣子的報告架構，我們才能真正的將報告從講者中心的龐雜資訊，導引為Audience-centered的良好故事架構。

CTPS是我大學期間最有收穫的課程之一，非常誠摯的邀請所有不同領域的你們一起選修！

商業可以是種讓理念落地的工具，而解決問題是商業的核心能力。

林心嫺

4th 修課生｜臺大政治系

在職涯上，CTPS給我的幫助太多太多，我想簡單分享兩個也想走商管的你們，必須修的原因：

1. 批判性思維與清晰的思考邏輯
不管在什麼產業，Problem solving都是不可或缺的能力，市面上固然有很多相關書籍，但看書只能認識手法，CTPS則能練習心法。面對問題時如何拆解、如何定義，又如何建立假說一步步驗證，透過課程和專案反覆應用MECE、金字塔架構、以終為始等方法，能進一步培養批判性思維和清晰的思考邏輯，這堂課上，重要的從來都不是是否理解那些專有名詞的定義，而是為了將思維內化、融會貫通的練習。

2. 有充分資源的專案實作經驗
專案實作除了能練習解決問題的方法論，更是一個了解企業實務的好機會，大學課堂大多交予我們理論或頂多講解產業案例，但CTPS專案能實際與業界對接、體驗真實商業情境。

做專案時難免迷惘、覺得人生卡住，但小組專屬的助教總能給我們最即時的幫助，Sherman老師5次coaching幫助我們理解當下遇到的問題、想辦法化解或因應、了解問題發生的原因，CTPS是我所知的課程當中極少數給予超多資源的一次實戰經驗！

不知道你是否曾覺得做起一些事來力不從心、沒有效率，投入了大把的時間與熱情，收穫卻不是那麼成正比？

曾遇到一些很有理想的朋友對於管院或者說商業的態度不予置評，或認為太功利等等的，的確，商業上常常談的就是效益，但是效益可以不只是錢，也可以是能為社會對於社會的正向影響，然而我認為這是在現實社會當中，讓一件事情長久存活，甚至不斷茁壯的一種方式。

問題從來都不只是發生在商業界，解決問題的能力自然也不是只有商管人需要學習，CTPS透過課程和專案實作，訓練解決問題的能力，唯一的目的就是要「讓事情發生」，可以是如何讓公司獲利，也可以是如何讓對世界的溫柔落地、實現你滿腔的熱情。

有架構的拆解、定義問題可以解決到問題核心，以終為始的思維可以提升解決問題的效率，商業，其實是為了幫助你的付出與收獲成正比。

上課不會談很多艱澀難懂的商業名詞，即便沒有相關背景也無妨，小組會有專屬的助教陪伴、即時給予協助，還有可靠貼心的組員，大二的我很幸運的申請上CTPS，當時對商業還很矇懂，但我的夥伴從不嫌棄只有我年紀小且非商管背景，反而給予許多幫助和照顧。

如果你渴望為社會帶來正向改變，剛好也對商業感到好奇，想學習如何有效率的解決問題，歡迎申請CTPS：）

老師用數十年的專業顧問經驗一步一步的帶你從界定問題、策略發想、假說驗證到計劃落地。

王勝貞

3rd 修課生｜臺大政治系

世界經濟論壇認為「解決陌生問題的能力」是 21 世紀不可缺乏的能力之一。然而這樣的能力究竟該如何培養？今年是我聽 CTPS 的第三年，Sherman 老師用數十年的專業顧問經驗一步一步的帶你從界定問題、策略發想、假說驗證到計劃落地，每一次聽都讓我有全新的收穫。

在學習的過程之中，我有三個 Key takeaway

Sherman 老師在課程中會不斷挑戰大家的邏輯是否順暢、思考的架構是否 MECE（相互獨立、互不遺漏）可以很有效的培養批判性思考的能力，協助我們解決「真實的」問題，而非問題的表象。

這樣的能力不論是在職場實習、校內外專案都可以找到合適的思考切入點，增進討論的效率與效力。

許多人聽過金字塔架構的溝通，但該如何融入在日常的溝通之中？老師和助教會透過精實的輔導帶著同學一起完成故事線的架構，協助同學在策略發想完成之後有效的和業主溝通專案的進度和成果。

在職場實習的應用上，不論是在和主管報告還是小組討論時表達自己的想法或反饋都很有幫助，讓自己的溝通方式可以更具說服力。

如同也寫了推薦文康傑同學所提到的「Sherman老師不只是解決問題的大師，更是每一位學生的導師」不只是解決問題能力上的教學，老師更是無私的分享自己的職涯與人生經驗。

當我在職涯遇到挑戰和選擇的時候也會詢問老師的意見，讓我獲得許多珍貴的建議與收穫。另外，在這一堂課也會遇見許多厲害又努力的同學，在職涯探索的路上彼此相伴、交流也顯得不孤單，2年前的組內夥伴至今都有聯絡，我收穫了一段相當珍貴的友誼。

以上，如果你想學習解決陌生問題的能力、溝通與說服能力還有找到一群朋友的話，千萬別錯過這堂課囉！

在CTPS學習就像經歷一段賦能的旅程，讓你擁有更多能力與信心，和世界交換你想要看見的結果。

許育羚

4th 修課生｜臺大會計一

「我讀的科系好像跟這堂課無關，是不是不適合修？」、「我經驗不足，是不是應該過幾年再？」、「我能完成專案嗎？」這些，應該是許多猶豫的人內心的共同疑問。

以上這些問題都不是阻礙。這堂課適合每一個願意培養思考及解決陌生問題能力的人。雖然解決問題方法論有許多細節，Sherman在課堂中都會舉日常生活中可能遇到的事為例，都是任何人可能遇到的。
而課程的專案，正是練習所學理論的大好機會，從和組員們一起有條理的拆解問題、提出經過驗證的點子來說服客戶，雖然可能會不斷砍掉重來，但這些過程會有助教及Sherman傾盡全力幫助小組學習、成長，因此只要肯付出，一定能有相對應的成果！

除了培養解決問題能力，我還得到了：
1.一群一起成長的組員
2.架構完整的報告能力
3.對職涯的更多想像

1. 努力完成專案的過程中，每週固定和組員們相處10個小時以上。和組員一起學習如何應用還不熟悉的技巧、在提案失敗後重新來過、反覆修改Storyline說服業主⋯⋯這些過程雖然辛苦，但回頭看，絕對是大學生活精彩甜蜜的回憶！

2. 上台報告是CTPS的學習重點，組員們留給我上台的機會，龐大的上台壓力讓我成長很多，在組員的協助之下，我也更瞭解如何架構完整的簡報。自從有了這個面對一百多人的報告經驗，各種課堂報告似乎都不再是難事！

3. 除了管理顧問，Sherman老師在課程中也會分享自己在許多不同產業的經驗，讓我有機會認識更多不同類型的產業，對職涯發展有更多想像。

這門課還有很多寶藏，等待大家來挖掘！

CTPS是我大學四年，職涯方向與思考模式建立的啟蒙導師。

彭寶賢

4th 修課生｜臺大國企系

如果要選一堂對我而言在大學四年中對思考能力養成以及探索職涯幫助最大的課程，那就絕對是CTPS了。

在CTPS中，將有機會不斷動腦思考、訓練溝通並且以解決企業實際問題讓自己快速成長，培養邏輯、訓練思考。在選修這堂課之前，我對於顧問業其實一知半解，但在Sherman老師每週一晚專業但不失幽默的上課時光以及整學期實際接觸專案的過程中，讓我逐漸了解並喜歡上顧問業的工作內容。

CTPS相較於其他課程最特別的地方主要有：
（ 1 ）完善用心的教學團隊
（ 2 ）扎實完整的課程以及
（ 3 ）實務經驗的培養

（ 1 ）在臺大，我敢說這是唯一一堂在每組都配有2-3個助教協助之外，老師還會親自撥出好幾個週末，親自為各組進行小組診斷並給予建議的課。這堂課像個寶庫一樣，裡面充滿了無數的資源，只要你願意付出努力、願意尋求幫助，老師和助教都會盡全力的協助你成長的。

（ 2 ）相比許多片段的演講或是工作坊，CTPS擁有非常扎實的訓練課程，老師將會依據之前在顧問公司所學的內容結合多年的產業經驗，從頭到尾的帶著我們從界定問題、發想點子學到證明效益、分析業主，同時搭配實際專案的演練，將會十分具體的感受到吸收與應用知識的樂趣，並且建立一套完整的邏輯。

（ 3 ）相較於學校中所學習到的知識大多仍然偏向於理論，這堂課會與老師親自挑選的企業合作，將實務上的問題帶入課堂中，成為大家的練兵場。回想當時，每週一次都有機會進辦公室和業主一起開會、溝通、提出解決方案，甚至可以直接真槍實彈的執行方案、進行驗證，這些都是十分難能可貴的機會。

這堂課當中的所學，不僅會應用在專案上，更會在生活中各式各樣的場景上帶來莫大的幫助。

這些所學讓我提升對於問題拆解的能力以及做事的效率與有效性，為當時所在的社團爭取到近年最高的贊助金額，也讓我經過層層的工作坊與面試，成功地得到了嚮往實習公司的Offer。如果說大學生涯中有幾堂不能錯過的課，那這堂肯定是其中的必修課！

專案細心且精實的輔導，或是職涯人生上與學生熱心的交流分享，都讓這門實務課程，更充滿了溫度

黃康傑

4th 旁聽生｜交大經管所

各行各業近年均指出「Problem Solving」是企業所需的首要能力，「Problem Solving」也自然成了每個人口中的Buzz Word，顧問業更是頂尖商學院學生趨之若鶩的夢想行業。

然而「Problem Solving」中，Problem是什麼？如何Solve the problem? 並非如字面簡單、容易，在CTPS的課程中，Sherman老師將透過數據、金融與電信等等多維度產業面向與顧問的方法論，深入解析問題解決的技巧，同時利用企業專案讓我們體驗如何定義問題並解決陌生問題。

CTPS學習過程中，我有以下三個Key Takeaways

資訊爆炸的時代，資訊的完整性與真實性均模糊，加上缺乏實務經驗，學生在面對陌生問題時，時常感到慌張且不知從何下手，Sherman老師透過批判性思考，從懷疑、解構到澄清三大步驟，教導學生如何找到企業在意且真實的問題，培養面對問題的思考切入點與心態穩定度！

Sherman老師透過結構性思考，將事實層層歸類、梳理假說邏輯並建立起具有事實基礎的論點，最後成為自己的Insight，不只能幫助我們提升問題的拆解能力、排序可能落地的解方，同時也能讓我們建立起完整流暢的邏輯架構，在提案簡報、專案管理、學術研究與面試求職都是使我們出眾的一大利器！

在CTPS課堂中，我們將會接觸到大量產業知識與洞見，分別來自於Sherman老師的經驗分享與企業專案。老師透過金融業、數據新創與電信業的專案經驗分享，實際傳授各大產業的發展趨勢、商業模式與機會破口，並輔以不同產業的企業專案如文創、互聯網、社群等等，將加廣我們對於產業的接觸範圍，同時提升自身產業洞見的高度！

Sherman老師不只是解決問題的大師，更是每一位學生的導師。無論是對於專案細心且精實的輔導，或是在職涯人生上與每一位學生熱心的交流分享，都讓這門具備廣度、深度與高度的實務課程，更充滿了溫度！

CTPS幫助我看清職涯的方向，以及從零開始培養了我進入顧問業的能力

曹子謙

1st 修課生｜臺大心理系

在這個變化極快速、客戶需求一直改變、科技進步神速的時代，陌生的問題會一直不斷的出現。解決陌生問題的能力已經不只是顧問業需要的核心職能，這已經是幫助你在這個時代的職場突出的關鍵能力。

CTPS這門課會重新塑造你對問題分析、做事順序、高效溝通以及團隊合作的方法，讓你以終為始的去產出能夠落地執行的解決方案。而這不僅僅是對進入職場有所影響，對於寫論文，甚至是準備期末報告都有很大的幫助。

對我來說，認識Sherman老師是我在大學時代最幸運的事情。他（以及CTPS）幫助我在這堂課看清對職涯的方向，以及從零開始的培養了我進入顧問業的能力。

不論你是想要進入顧問公司的，或者正在探索職涯方向，又或者只是想要學習如何有效率、有影響力的溝通以及做事的話，我誠心誠意的推薦這門課程。相信你們在經歷12周的課程以及兩個小組專案後，會有天翻地覆的變化以及莫大的收穫！

CTPS對職涯最大的影響，就是能訓練自己靈活思考及做有邏輯的事

蔣宗儒

2nd 修課生｜臺大化工/財金系

CTPS最不像其他課程的特色在於：在學習解決陌生問題的過程，會不斷地需要動腦構思、需要開口溝通、需要動手解決問題。這與一般課程很不同，尤其在畢業以後進入職場，會發現真正重要的往往是養成靈活運用思考以及做事的邏輯，而不是在大學中曾經學過哪些知識（基本上，學校學習的知識不是偏向理論就是多少過時了，常常需要重新學習實務方法）。

資訊破碎化讓現代人感到焦慮，在CTPS會有很多機會可以磨練思考、練習將複雜的問題拆解得更清晰。這不只能應用在工作本身，也能應用在其他生活中大大小小、模糊的資訊轉化為清晰的觀點，幫助個人做出更適合的選擇。

相比於前年，企業個案的加入給了大家應用所學的練兵場，可以真槍實彈的跟企業提議解決方案。如果有幸能說服決策者，甚至在課程以後還有機會進到企業深入合作，這些機會都很難能可貴。

要學習思考的模式，最快的方法就是近身跟高手請教、切磋。Sherman老師有非常豐富的經驗，且很樂於分享，絕對可以刺激大家體驗很豐富的思維饗宴。

如果一定要分享大學修過印象深刻的課，如果CTPS是第二，要找第一很不容易！

非管院的學生，也能在這認識一群有同樣目標與理想的朋友

王勝貞

3rd 修課生｜臺大政治系

記得去年此時，坐在台下聽說明會的自己，心情融合著忐忑與興奮。忐忑是因為，看著將近300人塞滿說明會現場，心想大二的自己或許選上這堂課的機會渺茫，興奮是因為，老師的上課內容還有節奏完全打中我的心，我知道如果能有機會選到這堂課，過了一學期後，我思考與做事的方式會很不一樣。抱著這樣忐忑與興奮的心情，用心地寫完申請表上的每一題，反覆修改申論題的論述，按下送出。於是就幸運地選上了，成為第七小組的學員。

老師的課程果然完全符合我的期待，扎實的知識融合專案的實作，翻轉了我思考的方式，讓我的大二下成為成長最快的時刻。以下分工作、社團、與友誼方面來說，為什麼你必須來修這一堂課。

在工作方面，老師所教的解決問題的方法，讓我在大二下時就順利擁有兩個實習經驗，升大三時也順利申請上知名FMCG的校園大使。如果我不知道MECE要怎麼使用，或是有架構的Storyline要怎麼訴說，才大二的我，是不可能讓面試官驚艷的。

在社團擔任幹部方面，這樣的思維讓我可以自在地應對各式的挑戰，幫助自己所帶的部門有高效的成長，在與團隊溝通方面，也因為這堂課的訓練而達到高效溝通與氣氛融洽。

在友誼方面，身為非管院的學生，我認識了許多溫柔有力量的人們，這對於我摸索未來職涯方向有很大的助益。也因著小組專案的設計，結識了一群擁有同樣目標與理想的朋友，能夠有人可以與你一起努力，是一件很美好的事。

簡單來說，不要猶豫，給自己一個機會吧，用心寫下申請表，你會感謝當時的自己。

解決問題的方法，在求職面試也適用      

江靖儀

3rd 修課生｜臺大國企系

今天就先不說三點了，就講一點說明為什麼這門課值得你修。

我最記得課程剛開始上不久，適逢大四找工作的旺季，而 Sherman 老師的這堂課雖說教的是解決問題，對於面試卻是十分受用，尤其是在團體面試解個案時，即使緊張，一回想到 Sherman 老師教給我們的方法，就可以簡單拆解問題，引導討論的方向，自然能夠幫助自己爭取到不少好印象！

除了求職之外，從小組報告乃至撰寫論文，課堂所學解決問題的方法都可以派上用場，在你毫無頭緒時幫助你理出一個方向，光是這些，真的就能夠說明為什麼你的大學（研究所）生涯絕不能少了這堂課了！